CleanFresh в МОЛ Плаза: Чистота с аромат на разочарование: Повече свежо име отколкото резултати (снимки)

В последните месеци ателието за химическо чистене „Clean Fresh“ в Мол Бургас Плаза привлече вниманието на бургазлии не с качеството на услугите си, а с нарастващия брой оплаквания от недоволни клиенти.​

Може да прочетете повече за нашата нова рубрика "10 гастрономически минути с Мая"  тук.

„Clean Fresh“: Обещания за качество, реалност от петна и разочарования

Въпреки че „Clean Fresh“ се представя като модерно ателие с най-новите технологии за химическо чистене ​, реалността, споделена от множество клиенти, е различна. В социалните мрежи се появиха множество коментари, изразяващи недоволство от качеството на услугите, високите цени и отношението на персонала.​

Коментари от клиенти:

Георги Димитров: „Оставих чисто нови обувки и получих обратно същите… само че с нова миризма на лека подигравка.“​

Анонимен клиент: „Давала съм им луксозно спално бельо. Връщат го некачествено почистено, с изчезнали чаршафи и отговор: ‘Такова си е било.’ Явно бельото ми е решило само да се самоизгуби.“​

Жена с пожълтяло яке: „Изпратих за почистване, върнаха ми го с бонус – нов цвят и още петно. ‘Текстилът е виновен’ ми казаха. А аз мислех, че ще получа услуга, не философска лекция.“​

Липса на отговорност и комуникация

Много клиенти се оплакват от липсата на адекватна комуникация и отказ от поемане на отговорност от страна на персонала. Оплакванията включват повдигане на рамене при въпроси за качеството на услугата и липса на компенсации за повредени или изгубени вещи.​

„Clean Fresh“ – повече „Fresh“ отколкото „Clean“

Въпреки обещанията за висококачествени услуги, „Clean Fresh“ изглежда не оправдава очакванията на клиентите си. С нарастващия брой оплаквания и липсата на адекватен отговор от страна на фирмата, потребителите се съветват да бъдат внимателни при избора на услуги за химическо чистене.

CleanFresh — където „комуникация“ е чужда дума

Няма мейли. Няма обяснения. Само едно колективно повдигане на рамене, сякаш са се обучавали при стар майстор по безотговорност. Пари за компенсация – също няма!

Даваме право на отговор на фирма CleanFresh да изложат своята гледна точка по темата.