Крайно време беше! Комисията за защита на потребителите стартира мащабни проверки на фирмите за бързи кредити
Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви начало на сериозни проверки в сектора на небанковите финансови институции, известни като фирми за бързи кредити. Повод за това са множеството установени нелоялни търговски практики и неравноправни клаузи, които са открити в техните договори и общи условия. По думите на председателя на КЗП Мария Филипова, това е първото по рода си мащабно преглеждане на договорите в този сектор, насочено към защита на потребителите и техните права.
Може да прочетете повече за нашата нова рубрика "10 гастрономически минути с Мая" тук.
Нелоялни практики и ултиматум за преразглеждане на клаузи
КЗП е дала на фирмите 14-дневен срок за преразглеждане на договорите с клиентите и за премахване на неравноправните клаузи, в противен случай ще бъде заведен колективен иск в съда. Според Филипова, нарушенията включват скрити такси, необосновано високи санкции при закъснение и агресивни методи за събиране на вземания. Част от тези практики включват добавянето на такси за „експресно одобрение“, както и санкции за закъснение, които надвишават законово определените ставки.
„Ако не преразгледат договорите си в срок, ще предприемем съдебни действия. Това е единственият начин да защитим правата на потребителите от неправомерни действия,“ категорична е Филипова.
Агресивни съобщения и психически натиск върху потребителите
КЗП съобщава за множество жалби от потребители, които са получили заплашителни и агресивни съобщения от фирми за бързи кредити. Примери включват предупреждения с подигравателен и натрапчив тон, създаващи у потребителя усещането за безизходица. Филипова изтъкна един такъв случай, в който потребител е получил съобщение със заплахи, че „ще бъде търсен навсякъде“, докато дългът не бъде изплатен.
Високи лихви и скрити разходи – какво крие цената на бързите кредити?
Фирмите за бързи кредити имат законово право да начисляват по-високи лихви заради по-големия риск, който поемат. Заем от 1000 лева например може да бъде оскъпен с до 66% допълнителна годишна ставка. Въпреки законовите лимити обаче, много от компаниите представят подвеждаща информация, която маскира реалната стойност на заема, заяви Филипова. Потребителите често са подведени относно размера на дължимите лихви и такси, което затруднява техните финансови възможности и създава зависимост от нови кредити.
Призив към потребителите: Подаване на жалби и правна подкрепа от КЗП
Мария Филипова призовава засегнатите потребители да подават жалби към КЗП, уверявайки ги, че случаите ще бъдат разглеждани детайлно и, при необходимост, ще се пристъпи към съдебни действия. КЗП поема ангажимент да осигури защита на потребителите без необходимост от скъпи адвокатски услуги, тъй като държавните адвокати работят срещу минимални възнаграждения.
„Вече не сте сами в тази битка. КЗП ще работи за вашата защита и справедливост,“ подчерта Филипова.
Санкции за нарушения – до 70 000 лева за всяко отделно нарушение
Филипова припомни, че санкциите за нелоялни търговски практики и неравноправни клаузи могат да достигнат до 70 000 лева за всяко отделно нарушение в даден договор. Това показва сериозната решимост на КЗП да прекрати злоупотребите и да върне правата на потребителите в техни ръце.
